Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

Ogni prodotto Sagomax è realizzato su misura e prodotto internamente a Roma. Questa informativa spiega come, dove e in quanto tempo spediamo, e cosa succede in caso di danno o ritardo. Leggila insieme all'Informativa su resi e rimborsi (che include la Garanzia Sagomax 100%).

1. Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia tramite corriere. Le consegne verso isole, località disagiate o aree remote possono richiedere tempi maggiori o supplementi, sempre calcolati e mostrati al checkout prima della conferma d'ordine.

2. Spedizioni assicurate e imballo
Tutte le spedizioni sono assicurate, senza costi aggiuntivi a tuo carico per la copertura. Selezioniamo noi il corriere e curiamo un imballaggio protetto e dedicato, pensato per la natura fragile e su misura delle scenografie. Quando disponibile, ti forniamo il codice di tracciamento. La copertura assicurativa ci permette di intervenire rapidamente a tua tutela in caso di danni da trasporto.

3. Costi di spedizione e imposte
I prezzi dei prodotti si intendono IVA esclusa. Imposte e spese di spedizione sono calcolate e mostrate al checkout, in base a destinazione, peso e dimensioni, prima che tu confermi e completi l'ordine. L'importo totale, comprensivo di imposte e spedizione, è sempre visibile prima del pagamento: nessun costo nascosto.

4. Tempi di produzione e di consegna
I prodotti sono realizzati su misura per il singolo ordine: non sono articoli a magazzino, quindi ogni consegna comprende il tempo di produzione interna più il tempo di trasporto. La lavorazione ha inizio quando sono completi pagamento, dati e file necessari ed è avvenuta l'eventuale approvazione della bozza. I tempi indicativi ti vengono comunicati per il singolo prodotto/ordine (scheda prodotto, checkout, conferma d'ordine o comunicazione scritta). Salvo diverso accordo scritto, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 del Codice del Consumo). Le tempistiche sono stime, non date garantite: una data di consegna diventa essenziale (es. la data del tuo evento) solo se confermata da Sagomax per iscritto come tale.

5. Consegna "pronta da montare"
Allestimenti e scenografie vengono consegnati pronti da montare: componenti finiti, imballati con cura e accompagnati, ove utile, dalle indicazioni per un assemblaggio semplice e veloce.

6. Rischio durante il trasporto
Se acquisti come consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico di Sagomax fino a quando tu (o un terzo da te designato diverso dal corriere) prendi materialmente possesso del prodotto: il rischio non passa con la semplice consegna al corriere, salvo tu abbia scelto autonomamente un vettore non proposto da noi (art. 63 del Codice del Consumo). Se acquisti come professionista/impresa, salvo diverso accordo scritto il rischio si trasferisce con la consegna del bene al vettore (art. 1510 c.c.). Resta comunque operante la Garanzia Sagomax 100%.

7. Al ricevimento: controlli e danni da trasporto

• Controlla l'imballo prima di firmare la ricevuta di consegna.
• In presenza di danni visibili all'imballo, firma "con riserva specifica" indicando al corriere il danno riscontrato (una riserva generica può non bastare), ove possibile.
• Fotografa imballo esterno, protezioni interne e prodotto.
• Contattaci in giornata e conserva l'imballo fino alla conclusione della valutazione.

Per i danni occulti, segnalali appena scoperti, con le stesse foto. Se dovesse verificarsi un inconveniente relativo alla consegna — un danno da trasporto o un ritardo a noi attribuibile — interviene la Garanzia Sagomax 100%: valutiamo le evidenze e ti proponiamo il rimedio applicabile (riproduzione, sostituzione o rimborso). Ti rivolgi direttamente a noi: non devi gestire tu il corriere o l'assicurazione.

8. Problemi di consegna
Indirizzo errato o incompleto, destinatario assente, rifiuto o mancato ritiro possono comportare giacenza, riconsegna o restituzione, con eventuali costi aggiuntivi. Verifica la correttezza dei dati di spedizione al momento dell'ordine.

9. Eventi esterni e forza maggiore
Ritardi imputabili al corriere o a terzi e cause di forza maggiore (scioperi, meteo estremo, provvedimenti dell'autorità, destinazioni temporaneamente inaccessibili) possono spostare le stime di consegna. Tali circostanze, ove consentito e chiaramente indicato, possono essere escluse dalla garanzia commerciale, ma non rimuovono i rimedi previsti dalla legge.

10. I tuoi diritti di legge restano fermi
La presente informativa non limita l'allocazione del rischio nel trasporto (art. 63) né la garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo). Trattandosi di beni su misura, il diritto di recesso non si applica (art. 59, c.1, lett. c): i dettagli sono nell'Informativa su resi e rimborsi. La Garanzia Sagomax 100% è una garanzia commerciale aggiuntiva e non limita i tuoi diritti di legge.

Contatti
Good Mood S.r.l. (marchio Sagomax) · Via Acuto 147, 00131 Roma (RM) · P. IVA e C.F. 15908341009 · REA RM-1622179
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